Bảo Mật & Riêng Tư

Chính Sách Bảo Mật 39pet cho người chơi Việt Nam 21+

39pet cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.

Cập nhật: 2026
21+
Áp dụng cho toàn bộ người dùng 39pet tại Việt Nam.
Cam Kết Bảo Mật

39pet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn cao để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng. Thông tin của bạn không bao giờ bị bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.


Mã Hóa Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng công nghệ bảo mật tiêu chuẩn.

Không Bán Dữ Liệu

39pet không chia sẻ hay bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba.

Xác Minh Danh Tính

Q uy trình KYC bảo vệ tài khoản và ngăn chặn gian lận hiệu quả.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Thanh Toán An Toàn

Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được bảo vệ toàn diện.

Kiểm Soát Cookie

Người dùng có thể kiểm soát và từ chối các cookie không cần thiết.


1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 39pet. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 39pet thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng tại 39pet.xyz cũng như ứng dụng di động chính thức của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam. Bằng cách đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 39pet – bao gồm Nổ Hũ, Slot Online, Live Casino, Sportsbook và Cá Cược Bóng Đá – bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện của 39pet.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

39pet thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

  • Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
  • Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để xử lý nạp và rút tiền.
  • Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) khi xác minh danh tính.
  • Thông tin liên lạc khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị và hệ điều hành.
  • Dữ liệu phiên truy cập, trang đã xem, thời gian truy cập.
  • Cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Dữ liệu vị trí ở mức độ quốc gia hoặc tỉnh thành (không chính xác đến địa chỉ cụ thể).

2.3 Dữ Liệu Giao Dịch Và Hoạt Động

  • Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
  • Lịch sử đặt cược, kết quả và hoạt động chơi game.
  • Các ưu đãi, khuyến mãi đã tham gia.
Loại Dữ Liệu Mục Đích Thu Thập Cơ Sở Pháp Lý
Thông tin cá nhân Xác minh danh tính, tạo tài khoản Thực hiện hợp đồng
Dữ liệu tài chính Xử lý nạp/rút tiền, chống gian lận Thực hiện hợp đồng
Dữ liệu kỹ thuật Bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ Lợi ích hợp pháp
Cookie & theo dõi Phân tích hành vi, cá nhân hóa trải nghiệm Đồng ý của người dùng
Lịch sử hoạt động Chơi có trách nhiệm, phòng chống rửa tiền Nghĩa vụ pháp lý

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

39pet sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

  • Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
  • Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ điều kiện tham gia, đặc biệt xác nhận độ tuổi tối thiểu 21 tuổi theo quy định.
  • Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép và rửa tiền.
  • Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
  • Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
  • Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình chơi game để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp.
  • Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về tài khoản, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (với sự đồng ý của bạn).
  • Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

39pet không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Đối Tác Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), nhà cung cấp phần mềm game và dịch vụ đám mây. Các đối tác này chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận và không được phép xử lý dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

4.2 Yêu Cầu Pháp Lý

39pet có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm các điều tra liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

4.3 Chuyển Nhượng Doanh Nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trước khi dữ liệu được chuyển giao và thuộc phạm vi chính sách bảo mật khác.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

39pet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng. Các biện pháp này bao gồm:

  • Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 39pet được bảo vệ bằng giao thức mã hóa tiêu chuẩn ngành.
  • Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc.
  • Giám sát hệ thống: Hệ thống được giám sát liên tục để phát hiện và ứng phó kịp thời với các sự cố bảo mật.
  • Xác thực hai lớp: Tùy chọn xác thực hai yếu tố giúp người dùng bảo vệ tài khoản của mình.
  • Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ có kiểm soát bảo mật vật lý và logic chặt chẽ.

Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn hảo tuyệt đối. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 39pet.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

39pet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này, bao gồm:

  • Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng.
  • Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
  • Dữ liệu log kỹ thuật được lưu trữ trong thời gian ngắn hơn phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của 39pet.

7. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 39pet tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 39pet đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
  • Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, tuỳ thuộc vào nghĩa vụ pháp lý của 39pet.
  • Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
  • Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở đồng ý bất kỳ lúc nào.
  • Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị xâm phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 39pet qua kênh chat trực tuyến hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.

8. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

39pet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

  • Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật.
  • Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn và cài đặt của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
  • Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng và hiệu quả của các tính năng.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng.

9. Bảo Vệ Người Dưới Tuổi

Dịch vụ của 39pet chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi đã đăng ký, 39pet sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa thông tin liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 39pet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời.

10. Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán

39pet hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các cổng thanh toán VND uy tín tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Bảo mật giao dịch là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi:

  • Thông tin thanh toán được mã hóa và xử lý trực tiếp qua hệ thống của đối tác thanh toán; 39pet không lưu trữ thông tin thẻ hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
  • Tất cả giao dịch nạp và rút tiền đều được kiểm tra bởi hệ thống chống gian lận tự động.
  • Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh dưới tên tài khoản của bạn.
  • Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được tạm giữ để xem xét thủ công nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

39pet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

  • Cập nhật ngày "Cập nhật" ở đầu tài liệu này.
  • Gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 39pet sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của Chính sách bảo mật.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 39pet xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

  • Kênh chat trực tuyến: Có sẵn trên website và ứng dụng di động 39pet, hỗ trợ tiếng Việt.
  • Email: [email protected]

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý và luôn lấy việc bảo vệ dữ liệu người dùng làm ưu tiên hàng đầu.

Lưu Ý Quan Trọng

Dịch vụ 39pet chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bạn.

Tìm hiểu thêm

Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật

Những thắc mắc phổ biến của người dùng 39pet về chính sách bảo mật và quyền riêng tư.

Không. 39pet cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, bảo mật tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Có. 39pet không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ ngân hàng của bạn. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được xử lý trực tiếp qua hệ thống bảo mật của đối tác thanh toán với giao thức mã hóa tiêu chuẩn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp. Tuy nhiên, 39pet có thể cần giữ lại một số thông tin nhất định để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, chẳng hạn như hồ sơ giao dịch tài chính. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tuyến để được hướng dẫn cụ thể.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn, phân tích hành vi sử dụng để cải thiện dịch vụ và bảo mật hệ thống. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.

Hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 39pet qua kênh chat trực tuyến để tạm khóa tài khoản và điều tra sự cố. Đồng thời, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu chưa bật. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

39pet chỉ chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam, chẳng hạn trong các điều tra về gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác. Chúng tôi không chủ động tiết lộ thông tin nếu không có căn cứ pháp lý rõ ràng.

Tin Tưởng 39pet – Trải Nghiệm An Toàn Và Bảo Mật

Đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và khám phá Nổ Hũ, Live Casino hay Cá Cược Bóng Đá với sự bảo vệ dữ liệu toàn diện từ 39pet.

21+ Chơi có trách nhiệm. Chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên.